Customer Service & Sales Administrator (Bali - Hospitality & Tourism)

Bergabunglah dengan Two Guns Tattoo, studio tatoo terkemuka di tengah-tengah Bali, sebagai Customer Service & Sales Administrator kami! Kami mencari profesional yang dinamis dan terorganisir untuk meningkatkan pengalaman klien kami sambil mendorong penjualan dan memastikan operasional yang lancar. Di Two Guns Tattoo, kami menghargai kreativitas dan dedikasi, dan kami mencari seseorang yang dapat membantu kami mencapai visi kami untuk menjadi studio tatoo terbaik di Bali.

Sebagai Customer Service & Sales Administrator, Anda akan menjadi penghubung antara klien dan tim kami. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi dengan klien, memastikan bahwa semua pertanyaan dan permintaan mereka ditangani dengan baik, dan membantu mereka dalam proses pemesanan tatoo. Anda juga akan membantu dalam mempromosikan layanan kami dan mendorong penjualan melalui berbagai saluran, termasuk media sosial dan acara lokal.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola komunikasi dengan klien melalui telepon, email, dan pesan instan, memastikan bahwa semua pertanyaan dan permintaan mereka ditangani dengan baik.
• Membantu klien dalam proses pemesanan, termasuk memilih desain tatoo, menentukan ukuran dan lokasi, dan mengatur jadwal sesi tatoo.
• Mempromosikan layanan studio tatoo kami melalui media sosial dan acara lokal, termasuk mengikuti akun media sosial kami dan berinteraksi dengan pengikut.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari klien untuk membantu meningkatkan layanan kami.
• Mengelola inventaris peralatan dan suplai, memastikan bahwa semua peralatan dalam kondisi baik dan suplai cukup untuk mendukung operasi harian.
• Membantu dalam mengatur jadwal dan mengkoordinasikan sesi tatoo, termasuk mengatur sesi dengan seniman tatoo dan memastikan bahwa semua sesi berjalan lancar.
• Mengikuti tren dan perkembangan dalam industri tatoo, dan membantu tim dalam mengembangkan konsep tatoo baru dan inovatif.
• Mengikuti regulasi dan peraturan yang berlaku dalam industri tatoo, termasuk peraturan kesehatan dan keselamatan kerja.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa, terutama dalam industri pariwisata atau layanan pelanggan.
• Pendidikan setara SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang baik.
• Pengalaman dalam menggunakan perangkat lunak manajemen klien dan pemesanan, seperti Salesforce atau HubSpot.
• Pengalaman dalam mempromosikan layanan melalui media sosial dan acara lokal.
• Pengalaman dalam mengelola inventaris dan suplai.
• Pengalaman dalam mengikuti tren dan perkembangan dalam industri tatoo.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait